お届けについて
★定期便のお届けは送料無料★
ご注文後、3営業日程度で発送します。
以降も毎月もしくは設定されている期間ごと、同一の日付を注文日として、注文日から3営業日程度でお届けします。
※自動的に3回のお届けになります。
※4回目以降は内容変更・一回スキップ・解約などの各種変更を受け付けます。
※お引越しなどに伴うお届け先の変更や、メールアドレス、電話番号などの変更についてはご相談ください。
ネコポス、宅急便、またはゆうパケットでお届けします。
ネコポス、ゆうパケットについては郵便受けへのお届けですが、郵便受けに投函ができない場合は配達員が手渡しでお届けします。
※土日祝日・夏季休業・年末年始は商品発送業務をお休みさせていただいておりますのでご了承ください。
※お届け先ご住所の誤り（番地・部屋番号漏れ等）がある場合、配送が正常に行われないことがございます。
ご注文時には必ずお届け先情報をご確認ください。
※配送についての詳細は、各配送会社のページをご確認ください。
お支払い・注文キャンセルについて
●お支払方法●
クレジットカード決済もしくはPAY IDあと払いがご利用いただけます。
お支払方法の詳細については以下をご覧ください。
https://help.thebase.in/hc/ja/sections/900000700786
※通常のお買い物とは異なります。あらかじめご了承ください。
内容変更・スキップ・解約について
●お届け内容の変更について●
個数の変更や商品の変更については、お届けをする月の注文日の「10日前まで」に既存定期便を解約していただき、新たにご希望の内容で定期便をお申し込みいただきます。
変更のお申し込みはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
締切日以降にお知らせいただいた場合は翌月からの適用とさせていただきます。
例）5/25お届け分を内容変更したい場合は5/15までにお知らせください
※お届け内容の変更については定期便ご購入4か月目のお届けより承ります。
※お引越しなどに伴うお届け先の変更や、メールアドレス、電話番号などの変更については、ご購入開始4か月未満の場合でもご相談ください。
●一回スキップについて●
次回のお届けについてスキップをご希望の場合は、お届けをする月注文日の「10日前まで」にお問合せフォームよりお知らせください。
締切日以降にお知らせいただいたものについては、その次から変更を適用させていただきます。
スキップした翌月からはまた定期便が送られます。
例）5/25お届け分をスキップしたい場合は5/15までにお知らせください
※一回スキップにつきましては定期便ご購入4か月目のお届けより承ります。
※2回連続してのスキップはお受けできません。
※お客様マイページからはスキップ申請はできません。あらかじめご了承ください。
※お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
●解約について●
お客様から解約のご連絡が無い限り継続的にお届けします。
終了をご希望の場合は、次回お届け注文日の「10日前まで」お問合せフォームよりご連絡ください。
締切日以降にお知らせいただいたものについては、その次から変更を適用させていただきます。
例）5/25お届け分を解約したい場合は5/15までにお知らせください
※解約は定期便ご購入4か月目のお届けより承ります。
お問合せについて
お問合せフォームよりお願いいたします。
フォームからのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、
ご返答は月曜日～金曜日（祝日、祭日、年末年始をのぞく）10:00～16：00とさせていただきます。
【ご注意：ドメイン指定受信の設定をされているお客様へ】
ドメイン指定受信の設定をされている場合はお手数ですが「amaterus.co.jp」と「thebase.in」を
受信許可リストに追加ご登録くださいますようお願い致します。
※メールアドレスを登録いただく際に誤りがあると、注文受付や発送完了のご連絡が出来ません。
注文確定前に必ずメールアドレスの確認をお願いいたします。
【ご注意：フリーメールについて】
ご注文時のメールアドレスにフリーメール（hotmail.com、hotmail.co.jp、yahoo.co.jp、goo.co.jp等）をご利用の場合、
上記メールがお届けできない場合がございます。